Engadiner Kraftwerke AG / Ticketing-System
Mit einer Jahresproduktion von rund 1400 Millionen Kilowattstunden gehört die Engadiner Kraftwerke AG (EKW) zu den zehn grössten Stromproduzenten der Schweiz. Sie deckt damit drei Viertel des Bündner Stromverbrauchs ab. Der Strassentunnel Munt La Schera ist im Privateigentum der Engadiner Kraftwerke AG und wird durch diese betrieben. Es handelt sich um eine Privatstrasse mit einem Volumen von ca. 25‘000 Fahrten pro Monat.
Die Herausforderung
Ausgangslage des Kunden
Der Kunde wollte eine integrierte Lösung des Kassensystems mit Schnittstelle in die bestehende Abacus-Umgebung. Kosteneinsparung, Effizienzsteigerung und Eliminierung der Medienbrüche sowie Integration verschiedener Detail-Anforderungen waren wichtige Entscheidungskriterien.
Schwierigkeiten
Die Anforderungen waren: Ticketlösung wie polizeitechnische Frequenz-Auswertungen, Fahrzeugkategorie-, Tages- sowie saisonabhängige Preislisten, ladbare Wertekartenintegration für Stammkunden, Direktverkäufe der Tickets durch Sicherheitspersonal, Onlineverkäufe über eine Shop-Lösung, Entwertung von Rückfahrten mit Auswertungsmöglichkeiten, Einheimischen-Fahrten, Fremdwährungen, Integration Zahlterminal sowie ETF-Transaktionsverarbeitung. Diese Integrationen sollen sich aber in einer benutzerfreundlichen, intuitiv bedienbaren Umgebung präsentieren. Die durchgehenden Betriebszeiten 7 x 24 stellten eine separate Herausforderung im Bereich Support, Ausbildung und Infrastruktur dar.
Chancen
Erst durch die von Abacus zur Verfügung gestellten Tools wie Maskendesign, Möglichkeiten des individuellen Scripting, Prozess-Automationen durch die Prozess-Engine, Datenbankerweiterungen individueller Felder sowie offene XML-Schnittstellen machten eine Umsetzung und Benutzung der Kassalösung als Ticketing-System überhaupt möglich.
«Alles aus einer Hand» - dieser Grundgedanke konnte mit Abacus und Bullinger Software Systems AG bei der Engadiner Kraftwerke AG umgesetzt werden. Die Kosteneinsparungen und Effizienzsteigerungen sind erheblich. Die Projektumsetzung auf Abacus wurde innerhalb der Budgetvorgaben und Zeitplanungen durchgeführt. Sämtliche Anforderungen und darüber hinaus wurden gemäss Detailspezifikation erfüllt.
Heute setzt die Engadiner Kraftwerke AG eine moderne, vollintegrierte betriebswirtschaftliche Softwarelösung von Abacus ein. Diese wird jährlich über das Changemanagement mit den Updates aktualisiert; dadurch wird fortlaufende Aktualität garantiert.
Button-basierte Kassenlösung
- Die Bedienung der Kasse basiert auf grafisch dargestellten Buttons. Aufgrund der Zeitkomponente wird bei der Ticketauswahl entschieden, welches Produkt gewählt wird (Winter-/Sommer-/Samstag-Ticket) und der entsprechende Preis ermittelt.
- Die Bezahlung ist bar (CHF/EUR), per Kreditkarte oder TWINT möglich. Für Rückfahrten wird der QR-Code auf dem Kassenbon verwendet, validiert und entwertet.
- Die Zeit- und Datumsangaben der Entwertung werden auf separaten Feldern geführt. Dies macht eine genaue Auswertung (Frequenz-Reporting) erst möglich.
Wertekarten
- Stammkunden können eine Wertekarte beantragen und entsprechend laden. Zur Abfrage der Bezüge/Einlagen sowie Berechnung des Saldos verwenden wir die Anlagebuchhaltung. Jede Kundenkarte wird als Anlage über einen Prozess eröffnet sowie die Karte gedruckt.
- Bei Bezahlung mittels der Wertekarte wird die ganze Historie mittels der Fusion-Funktion angezeigt.
AbaShop
- Tunneltickets können bequem über den AbaShop gekauft werden.
- Der AbaShop sowie die Tickets sind in drei Sprachen (DE, IT, EN) verfügbar.
Gratisfahrten
Es gibt verschiedene Gratisfahrten: Einheimische und Mitarbeiter sowie Freikarten, aber auch Rückweisungen, Betriebsfahrten sowie Schulbusfahrten. Die Erfassung der Gratisfahrten basiert auf einem QR-Code, der über die Anlagebuchhaltung validiert wird. Damit Frequenzauswertungen möglich sind, wird vollautomatisch ein Kassa-Auftrag ohne Betrag, aber mit Entwertungsfeldern über die Prozess-Engine erstellt. Die Entwertung ist erst möglich, wenn ein gültiger QR-Code gescannt wurde.
Und vieles mehr ….
An dieser Stelle wurde ein kleiner Teil der Funktionalität und eingesetzten Applikationen beschrieben. Kontaktieren Sie uns und wir erzählen Ihnen gerne mehr über dieses Projekt.
«Die Implantierung des neuen ABACUS ERP-Systems bei der Engadiner Kraftwerke AG wurde von unserem Vertriebspartner, der Bullinger Software Systems AG, nah begleitet und der Prozess konnte fristgerecht abgeschlossen werden. Auch die Online-Schulungen der verschiedenen Programme haben wesentlich dazu beigetragen, dass wir uns schnell mit dem System angefreundet haben. Wir sind mit dem Support unseres Vertriebspartners zufrieden.»
Herr Oliver Dürig
Stv. Direktor / Leiter Finanzen und Dienste
Mehr Referenzkunden:
-
Engadin Airport AG St. Moritz-SamedanDie Engadin Airport AG ist ein fiktives Unternehmen, das sich auf den Betrieb und die Verwaltung eines regionalen Flughafens namens "Engadin ... -
Engadiner Kraftwerke AGMit einer Jahresproduktion von rund 1400 Millionen Kilowattstunden gehört die Engadiner Kraftwerke AG (EKW) zu den zehn grössten Stromproduzenten der ... -
Kraftwerke HinterrheinDie Kombination von miteinander verbundenen Werken zur Produktion von Lauf- und Speicherenergie sowie zur Saisonspeicherung macht die Anlagen der KHR ...
